Podjetje AVTOPLUS d.o.o. deluje na področju prodaje in servisiranja avtomobilov ter opreme.Prav tako deluje na področju izvajanja tehničnih pregledov ter zavarovanj za avtomobile in motorje,ter na področju ugotavljanja skladnosti vozil (Homologacij), za osebne avtomobile in motorje. Za stranke je na voljo tudi samopostrežna ročna avtopralnica.
Način izvajanja teh storitev se posebno v zadnjih letih zelo spreminja saj stranke zahtevajo in pričakujejo vedno boljšo storitev.
Zato tudi v našem podjetju delujemo v smislu naslednjih opredelitev:
Korekten in prijazen odnos do naših strank je pravilo in ne izjema. Zato želimo biti svetovalci strankam pri nakupih in celovito rešujemo njihove probleme v primeru servisa.
Naše kupce spremljamo od nakupa vozila in med kasnejšimi obiski na servisu.
Zavedamo se, da so predmet našega dela prevozna sredstva. Zato smo še posebej pozorni na izvajanje aktivnosti, ki vplivajo na njihovo varno in zanesljivo delovanje.
Primeren odnos do strank lahko dosežemo le z dobrimi medsebojnimi odnosi, ki jih gojimo na vseh nivojih in med vsemi nivoji v podjetju.
Urejenost ljudi in okolja je del naše poslovne kulture s katerimi tudi odražamo odnos do dela in naših strank.
Odgovornost vodstva je:
da s svojim zgledom in dejanji pozitivno vpliva na sodelavce, da gojijo zgoraj navedene vrednote,
da pri svojem delu izkazuje zavezanost stalnim izboljšavam,
da aktivno deluje v smeri izpolnjevanja kupčevih zahtev in pričakovanj.
